1.7
2 accommodation
2 service
1 food
Отель не может предлождить качественный отдых.
24 сентября Мы заехали в отель с сыном. Далее нас провели в номер:
- не работал замок у входной двери ( днем вошла горничная, и разбудила сына, не понимала что не так, выгнала только когда начала орать)
- состояние номера ужасное, фото приложила. Номер 4323.Смотрела 2143 и 2145 На следующий день мне показали два других номера - такая же ситуация в целом: старые крупные пятна, номер грязный, насекомые ползают прям в номере, персонал это не беспокоит. Душ, мусорный бак, даже поверхности все плюс минус в такой же состоянии.
- не было полотенец, попросила принести. Принесли месиво из сырого трепья с характерным запахом.
- переселять отказались в вечер воскресенья.
- в ресторанах насекомые, надеюсь не тараканы. Посуда грязная.
Менеджмент отеля откровенно игнорировал наши просьбы повлиять на ситуацию.
ANEXTOUR разочаровала служба HOTLINE врали моему агенту что звонили мне, и что я сказала будто меня все устраивает. Даже высылала принтскрин с телефона чтобы доказать обратное.
Вторые сутки жду вариантов по переселению. Тишина.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
13:39 20.01.24
Анастасия, расскажите пожалуйста как решили вашу проблему, собираю информацию для своих туристов. заранее спасибо!
Add a comment
Add a comment