3.5
2 accommodation
4 service
5- food
Отель хороший, но надо выбирать тщательно тип номера
Решили отдохнуть на февральских праздниках недельку в Египте с детьми и забронировали два номера в данном отеле, по рекомендации подруги турагента, за непомерные, на мой взгляд, для Египта деньги, но такие сейчас, увы, реалии. Когда нас заселили, то ужасу моему не было предела, я даже представить не могла, что в пятизвездочном отеле могут быть такие номера. Это самый дешевый крошечный эконом, предназначенный на сайте букинга “только для египтян” по цене примерно 10 долларов в сутки. Рваные занавески, окна в стену, «французский балкон» - это решетка на загаженном голубями окне. В ванной не развернуться крупному человеку, белье в катышках, мебель бабушкина. Слив в туалете не работал, карточки постоянно разряжались. Мы бегали 5 раз за вечер их менять. Это вообще фишка отеля, как и слабый вай фай. Уровень самого дешевого хостела. Когда я пришла в ужасе на ресепшен и сказала, что жить там не буду - развели руками и ответили, что номеров нет. Только после того, как я начала звонить туроператору и скандалить пришла русскоговорящая женщина и сказала, что завтра нас смогут переселить. Нам пришлось провести ночь в этой антисанитарии. На следующий день нам дали два нормальных номера в другом корпусе. Но конечно же отдых был испорчен. Зачем, продавать такой кошмар и называть себя пятизвездочным отелем при этом расселять гостей в номера максимум для персонала??? В целом, отель неплохой, понравилось питание, для Египта более чем достойное. Были и морепродукты и клубника. Хорошие коктейли в баре на ресепшн . Отличная живая музыка по вечерам, играл даже саксофон. Классный бассейн и ресторан Аля карт на крыше. Хороший итальянский Аля карт, а вот Египетский самый обычный. Пляж тоже понравился, дорожка к нему через красивейшую территорию соседнего отеля. Впечатления смазанные из за инцидента с номером, уточняйте обязательно при бронировании, куда вас будут селить. Потому что даже моя подруга турагент, которая жила в этом отеле, не знала, что в нем существуют такие номера.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Анна voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
3.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
12:41 09.12.23
Уважаемая Анна,
С теплыми пожеланиями из Steigenberger Aqua Magic
Очень приятно читать подобные комментарии о нашем отеле, персонале и сервисах. Мы все стараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны Вашим отдыхом. Спасибо, что Вы с нами. Мы бы очень хотели пригласить Вас к нам вновь, чтобы Вы насладились Вашим отдыхом с нами еще раз.
С уважением.
Steigenberger Aqua Magic team
Add a comment
Add a comment