Vacation as a With friends in
September 2023
- Do not recommend the hotel
19.09.23 - 26.09.23
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Не отель, а сплошное недоразумение.
Оказались в этом отеле, потому что во второй половине сентября все хорошие отели были уже в стопе, а нам уж очень хотелось на море. Отдыхали втроём, с сестрой и её парнем. С порога в отель нас встретила снятая с петель дверь, которая стояла рядом всю неделю нашего пребывания там. У сотрудников отеля не было бейджиков (представляться они тоже не планировали), кто за что отвечает в этом месте так и осталось загадкой. Все понемногу занимались всем, по итогу ничем. Управляющаего в этом отеле не существует, мы так поняли. Нас проводили в номер. У нас был двухкомнатный номер на втором этаже. Комната с двухспальной кроватью была подготовлена к приему гостей. А моя - нет, диван был не разложен, комплекта постельного белья тоже не было. Сходили на ресепшн, попросили - принесли (типа застелайте сами). Пришлось ещё пару раз спускаться к ним в этот вечер потому что одеяла и пододеяльники не подходили друг к другу у всех нас. В первый день нам не пояснили с какого по какое время проходят завтраки. До конца нашего отдыха мы так и не поняли. То приходили слишком рано со слов сотрудников, то поздно. Когда им удобно, тогда и начинают, когда удобно - заканчивают. Ниже перечислю все минусы и постараюсь найти плюсы. У отеля есть свой сайт и страничка в запрещённой соцсети. Никакого отношения к действительности то, что там транслируется не имеет, только вводит людей в заблуждение. Ах да, чуть не забыла - генератора своего у отеля нет. Электричество (соответственно и вода) отключалось часто, преимущественно в ночное время (спасибо хоть на этом).
Елена Ромаданова rated hotel services
1.7 Children services
2.3 Hotel infrastructure
3.0 Location convenience
2.5 Rooms
2.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
Advantages
на все просьбы сотрудники откликались
реагировали быстро и как могли помогали
к ним вопросов нет. вопросы к отсутствию организации работы этих сотрудников. собственный пляж с лежаками (половина зонтов уже поломана).
Disadvantages
убитый ремонт
хотя отелю два года. очень много косяков по самому ремонту (криво весящие двери с огромными щелями
торчащая проводка
убитая сантехника неправильно подобранной бытовой химией). в санузле все шаталось и держалось на честном слове. вытяжка очень слабая. полотенцесушитель перестал работать через два дня. отсутствие москитных сеток
самостоятельно купили фумигатор
но всё равно комары летали тучами и жрали нас. только один ключ от номера на троих человек
больше нет (но там такая дверь
что ключом можно не пользоваться вообще). нет чайных пакетиков
блюдцев
ложечек в номере. вода только в первый день бутилированная. затем покупайте сами. в кулере на первом этаже вода через пару дней закончилась. завтраки пресные и однообразные. сотрудники курят рядом с бассейном.
Added
04.12.23
21:20
(1 549 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment