Ibis Nizhniy Novgorod 3*

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕН.

Забронировали номер на семью с ребенком 7 лет и с собакой.

При наличии двух паспортов и копии свидетельства о рождении, отказались категорически заселять , и это в -28 МОРОЗА и около 23:00 ВЕЧЕРА !!!!

При том , что в моем паспорте ребенок вписан и были сканы , фото и цветная копия свидетельства.

На просьбу позвать менеджера, человек ответил «я за него». А на просьбу представиться полностью , человек по имени Леонид на значке , отказался представиться указывая своим пальцем на значок «Леонид».

Дозвониться до менеджера выше или в горячую линию отеля невозможно, у них один номер , на который отвечает тот самый «Леонид». Полнейший бардак !

И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ , С НАС СНЯЛИ 8500₽ за бронь!!!!!!

То есть , какой-то человек недоменеджер , который отказывается представиться полностью и отказывает заселять в забронированный номер, зарабатывает деньги отелю IBIS таким отвратительным путем ?! Это что за дичь ?!!!!

Я с таким отношением не сталкивалась никогда.

И Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ НИКОГДА