АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.02.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 0
Photos: 4
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Vacation as a couple in
February 2024
02.02.24 - 05.02.24
- Do not recommend the hotel

2.3

4 accommodation

2 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ

Отель с очень посредственным питанием, никаким обслуживанием, диджей просто откровенный хам. Более подробное описание есть в фото. Можно писать очень и очень много недочётов. САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ, ВСЕ ГО ЛИШЬ НА ДОКУМЕНТАХ, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОН И ТРЕМ ЗВЕЗДАМ, УВЫ! Администрация очень остро воспринимает критику( что видно в ответе на мой отзыв( фото)), искренне желаю не злится и отговариваться, а работать над собой, отелем и персоналом!

Если гость просит его не беспокоить, то это значит только лишь не беспокоить, а не стоять под дверью и упорно стучать пока не откроют " залипая" в этот момент в телефон, это привет горничным.

Весь алкоголь наливать в стаканы, должно быть стыдно отелю на 4 звезды!!! Для каждого вида напитка существует свой вид посуды!

А по поводу запрета на вынос тарелочки с десертом, да не отрицаю, вынесла, но вот ни то что мне запретили это делать, ни то что сделали замечание, мне ни сказали не слова и спокойно прошла мимо администрации " ресторана" и мимо ресепшена ))). И отель с системой ol inclusive, уж ,увы, не может запретить мне, что то вынести, ведь я за это заплатила и администрация это прекрасно знает, именно по этому у них висит бумажечка на двери при входе со словами "... порицает за вынос..." но не запрещает, т.к. сделать этого они не могут, и именно по этому и не сделали. Вот так вот.

Итог моего отзыва: хотите отдохнуть, это не сюда!!!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
номера
Disadvantages
всё остальное
Added 07.02.24 10:45 (1 434 characters in the review)
Add comment
Complain

10:55 07.02.24

Уважаемые гости!

Благодарим за повторный отзыв!
Повторю, в это время отдыхали и другие гости, которые оставляли положительные отзывы об отеле.
Нам искренне жаль, что Вам не понравился наш отель.
В ответе на отзыв, не было агрессии с нашей стороны.
Управляющая отелем знает о всех ситуациях в отеле и всегда стараемся быть лучше!

К сожалению, у отеля нет возможности показывать поведение гостей в отеле, которые в дальнейшем пишут негативные отзывы про отель.

21:57 07.02.24

Очень заинтересовали по поводу поведения гостей, у Вас нет возможности показать поведение гостей, но есть есть возможность показать мне это лично! С огромным удовольствием посмотрю, чем же я так обидела и что бы Вам хотелось показать!
Но, молодцы, перешли с оправдания, на диалог.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up