3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Были в Начале АПРЕЛЯ.
Отзыв пишу для тех кто собирается в отпуск в начале АПРЕЛЯ.
Планируя ранний отпуск я заранее запросила информацию про концепцию на начало апреля у тур оператора и у самого отеля. И тот и другой меня заверили, что отель круглогодичный и ВСЕ работает. По приезду оказалось, что все бары и рестораны, что находятся не в центральном здании, все было закрыто. На мои претензии в отели представителю туроператора он сказал, что только продает экскурсии, а все остальные вопросы к отелю. Отель сказал, что все откроется только с 15 апреля!!! . Для нас была важна именно уличная концепция питания поэтому мы выбирали отели где есть возможность поесть на улице, так как кушать в основной ресторан мы не ходим, предпочитаем есть на свежем воздухе в отпуске. Здесь же оказалось все закрыто, пирс даже был закрыт и на нем проводились ремонтные работы (шум от болгарки и запах краски), платный пирс был вообще демонтирован. Единственный бар, который работал был ориентирован только на напитки до 18.00 и еще гезлюме. В результате мы в один из дней ели 3 раза гезлюме и после 18.00 в полной темноте пробирались к берегу и сидели в абсолютной темноте в выключенном баре. Я попросила сотрудника отеля (гастролейшен) обратить внимания, на то, что гостей много и хотелось бы и после 18.00 иметь возможность посидеть около моря, а не пробираться туда с риском для жизни. Отель это учел и стал включать свет на дорожках. А на 4-й день нашего отпуска запустили бар до 22:00- тот, что на берегу моря, и только на напитки естественно. Во время нашего отпуска отель активно готовился к открытию сезона, все чистилось и ремонтировалось. Т.е. на каждом втором шагу был ремонт и рабочие. То чувство когда приезжаешь на стройку.
По уборке: Номер убирался хорошо, полотенца менялись по запросу, мыльно-пузырные вещи пополнялись. И даже был минибар. А вот места общего пользования такие как лифт или этажное пространство, там все не очень. У нас например на этаже по несколько дней стояла еда и напитки, что сильно привлекало разных насекомых.
Из плюсов: Отель красивый, номерной фонд не плохой. Еда отменная, но главный ресторан ОЧЕНЬ шумный (реально как на вокзале Московском). Вай-фай работает на территории всего отеля и скорость хорошая. Берег песчаный, заход пологий. Есть спа зона с сауной и теплым бассейном и кажется с хамамом но не уверена. Напротив отеля автобусная остановка.
Анимация: Очень скромная если не сказать скудная. И в этот период она проходила в маленьком, темном круглом помещении. Было представления танцоров и что-то на подобие дискотеки (очень на подобие). В утренние часы игра боча.
Для детей: Есть аквапарк.
За день до нашего отъезда, часть уличных ресторанов и кафе заработали (сказали, что специально для нас). Итог, раньше 15 числа апреля не рекомендую туда ехать можно попасть на стройку.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Наталья rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
3.8 Location convenience
4.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
09:34 12.03.24
Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв и довели свое мнение до нашего сведения. Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями еще раз. Мы надеемся на скорую встречу с вами в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Add a comment
Add a comment