Vacation as a couple in
March 2024
- Do not recommend the hotel
14.03.24 - 23.03.24
2.3
4 accommodation
1 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Максимум 2 звезды отелю
Никогда не думала, что напишу такой отзыв, но отпуск испорчен.
Начнем с заселения. Прибыли в отель около 18:00, ждали ЧАС с учетом того что наш номер как бы уже оплачен и заселиться мы должны были в 14:00. Работник ресепшен умудрялся разговаривать и с нами и с другими людьми ( его и так было не понять, так еще и отвлекался).
Номер- все хорошо, мальчишка убирался молодец претензий нет.
Браслеты- боже мой… Из какого говна они сделаны, все тело исцарапано им, отвратительные браслеты.
Ресторан- половину отпуска потратили на то, что бы найти куда сесть с тарелками на ужине. Видимо для того чтобы поесть нужно было высчитывать счастливые часы, чтобы приходить и кушать спокойно, а не ходить по всей территории ресторана и искать себе место как в столовой. Еда однообразная, уже под конец не ходили на завтраки, обед и ужины однотипное по дню недели.
Пляж- это то самое место, которое испортило наше настроение в этом отеле окончательно. Если вам нравится стоять и ждать 1,2 часа на пляже, чтобы Вам принесли матрас( который должен быть на деревянном лежаке) так как обычные лежаки закончились, то думаю вам понравится стоять под солнцем и сгорать, а не наслаждаться отпуском=) Нам пришлось ждать, мы могли бы и сами взять матрасы и донести- НО! нам не дали их, якобы они закончились, но тут для иностранцев которые давали чаевые работнику пляжу матрасы для них находились сразу же. Просто оценка 0 пляжу. Грязный , мусор .
Про лежаки у бассейна горячего, это вообще ржака. Мы почувствовали себя в каком то пансионате, потому что лежаки были с самого утра заняты полотенцем людьми, которые по пол дня и не появлялись там😂 два дня подряд одна семья даже ругалась из-за них, тут то мы и поняли что все очень плохо…
Я не спорю, есть хорошие отзывы, но видимо вы были счастливчиками или теми людьми которые занимали все с утра пораньше.
Отель для пенсионеров и с детьми.
Анимация-ну ноль, одно и тоже как в ресторане по дням недели. Девушка с светлыми волосами, не понятно за что получала зарплату, движения не знала всегда подсматривала за коллегами, постоянно только смеялась . Очень понравился парень, который проводил дискотеки с детьми- вот он молодец, самый энергичный!
Взвесить чемодан, если что платно, в 5 звезд)
Отпуск был испорчен, отель точно не тянет на 5 звезд.
Hotel territory
Beach
Restaurants and bars
Анастасия rated hotel services
1.3 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
1.0 Beach
— Children services
4.0 Location convenience
5.0 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
Advantages
территория
номер
Disadvantages
анимация
обслуживание ресепшен
обслуживание работников на пляже
Added
24.03.24
21:05
(2 287 characters in the review)
say Thanks
14:39 26.03.24
Дорогая Анастасия,
Благодарим Вас за оставленный отзыв о курорте Jasmine Palace Resort & Spa.
Мы глубоко сожалеем о вашем недовольстве некоторыми из наших услуг во время вашего последнего пребывания у нас. Мы также благодарим вас за конструктивную критику, которая будет принята во внимание, пока мы планируем поддерживать наши стандарты обслуживания.
Еще раз благодарим вас за ваш отзыв и надеемся, что у нас будет еще один шанс выразить наше гостеприимство и приветствовать вас в вашем втором доме Jasmine Palace.
С уважением, администрация отеля.
09:17 27.03.24
Согласна в Ваши комментарием полностью, под каждым пунктом.
Чувствовала себя как в пансионате, завтрак обед ужин, а вечером очень хочется домооооой ((((( анимация никакая, делать было нечего.
В душе холодная вода, мыться не реально.
По дороге в аэропорт я вообще рыдала, мне так было обидно за нас (((((
Add a comment
Add a comment