Vacation as a With family in
March 2024
- Do not recommend the hotel
24.03.24 - 02.04.24
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating
Ну другого мы и не ждали, а жаль
Если ни на что не обращать внимание, то все хорошо, но не обращать внимание очень сложно:
Из хорошего:
1) Территория отеля отличная: зеленая, ухоженная, просто замечательная!
2) Русскоговорящая сотрудница на стойке информации очень хорошая: быстро записала нас в ресторан и помогла решить вопрос с горячей водой( то есть с ее отсутствием🥲)
3) В корпусе, котором живем мы есть уединенный бассейн с лежаками. Бассейн, конечно, очень холодный, но лежать возле него очень приятно. Людей мало, тихо, спокойно. Полное умиротворение!
На этом собственно из хорошего - ВСЕ!🥹
Из не очень хорошего:
1) Очень неприятные работники ресепшен.
Мы приехали в 7 утра, заселение с 14:00, ну как бы окей, правила есть правила, НО почему сразу не прицепить нам браслеты, чтобы мы могли хотя бы позавтракать?! По какой-то непонятной причине браслеты дают только в 10, когда основной завтрак заканчивается.
Мы дождались 14, подошли на ресепшен, неприятный мужчина, сказал, что один номер готов, а другой нет. Я спросила, сколько ждать и очень долго меня игнорил (не смотря на то, что вопрос повторила не один раз), пока я не обратилась к девушке, а она к нему и только после этого он сказал, что ждать 40 минут. К счастью, через 10 минут мы уже пошли в номер.
2) Пляж. Песок не мягкий, неприятный. В нем много мусора. Чтобы воды было хотя бы по пояс нужно 500 метров идти с водой по колено.
3) Номера. Выглядит достаточно прилично. Вполне чисто (но небольшой вайб дешевого санатория в Анапе). В целом жить можно.
САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС: что блин за постельное белье?! уже насрать на пятна, но катышки - ужас!! Просто мерзко спать на подушке в катышках….
4) Еда. Кроме завтрака, обеда и ужина, поесть нечего. На баре картошка фри, но чисто перекусить. В основном ресторане по еде норм, но если сравнивать с турцией, то это 3/10. Я смотрю на продукты и мне их жаль, можно было бы что-то вкусное приготовить…. А не это… много фасоли, бобов и риса. Мяса мало, очень мало. Да и рыбы не то, чтобы много. Сложно найти место, потому что персонал ооочень долго убирает со столов. посуда попадается грязная и стаканы вонючие🤢
5)Нет горячей воды в душе, она чуть теплая. В кране есть, в душе - нет. Можно помыться, но не то, чтобы это было комфортно.
6) ПРОСТО ДОСТАЛИ сотрудники отеля ( или не сотрудники), которые ходят по пляжу, основному ресторану и вообще везде с свежевыжатыми соками и клубникой. Ладно еще на пляже, но когда ты сидишь и ешь, а к тебе постоянно подходят и пытаются впарить сок, перебор уже.. Просто кринж какой-то, нигде такого не видела. Просто достали уже
Собственно выводы делайте сами. Но о каких 5 звездах здесь может идти речь?! Максимум 3 и то только за территорию
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Мария rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.9 Suitable for a holiday
4.0 Beach
2.3 Children services
4.0 Location convenience
3.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
их мало
Disadvantages
их много
Added from hotel
25.03.24
22:41
(2 745 characters in the review)
say Thanks
17:34 26.03.24
Полностью с Вами согласна, отдыхали в этом отеле с 14.03-23.03 это ужас, все что вы описали соответствует действительности!
09:27 27.03.24
Полностью согласна, прочитав отзыв, вновь окунулась в этот ужас.
Постельное белье действительно царапает, если обгорел, держись)
В душе горячей воды нет, мыться не возможно.
Wi-Fi нет, только на ресепшен, не тянет.
Не рекомендую!
11:27 27.03.24
Дорогая Мария,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваше пребывание и время, чтобы поделиться своим мнением о нашем курорте.
Что касается ваших баллов, мы сожалеем, что не смогли привлечь вас со всеми нашими удобствами, поскольку удовлетворение гостей является нашей главной целью. Мы, конечно же, не собирались вас расстраивать и приложим все усилия, чтобы полностью устранить подобные неудобства в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Управляющая компания
Jasmine Palace Resort & Spa Хургада, Красное море, Египет
Add a comment
Add a comment