Club Hotel Sera 5*

Вернулись несколько дней назад. Ездили в 6-м (три семейные пары).Отдохнули хорошо, т.к. сами делали себе праздник..но отель подкачал. Отель неплох, но на 5 звезд он не тянет и близко, обычная, очень средняя четверка. Пятерку ему присудили, когда он был реально клубным отелем с казино, тогда и менеджменты был иной, сейчас казино закрыто и уровень резко упал. На ресепшене работают быстро, исправно, действительно боГатый интерьер, красивая территория – на этом все плюсы заканчиваются. Номера были у всех «элеганс». Всех поселили в номера данной категории, но для ИНВАЛИДОВ, мотивируя, что других свободных нет!!! В этом номере отсутствовала ванна, как таковая. Было что-то вроде душа, где вода лилась прямо на пол, слив был плохой, поэтому вся ванная комната была в воде и вода протекала на ковровое покрытие в коридор номера. Причем -это было во всех 3 номерах. Из туалетный принадлежностей были только гель и кусок мыла, ни шампуня, ни шапочек и иже с ним обнаружено не было! Про халаты и тапочки вообще молчу, их мало уже где в турецких отелях увидишь. Убирали во всех трех номерах изрядно плохо, несмотря на то, что чаевые брали хорошо. Пыль не вытиралась ни разу, постоянно забывали положить или полотенца, или туалетную бумагу. Поскольку мы были уже в конце сезона на улице практически все бары и рестораны уже закрыты. Только работали около одного бассейна. Первые дни ужин проходил в ресторане на улице, потом и этого не стало. Были в ресторане ля-карте – монгольском, поели неплохо, хотя наши друзья, которые 15 лет проработали в Монголии долго смеялись - ничего общего с монгольской кухней обнаружено не было. Еда в основном ресторане просто отвратительная. Ее не много и не мало, но выбор скудный и все очень посредственного качества, многие в отзывах хвалят - не знаю, может, летом было иная ситуация. Но сейчас еда еле на 3 балла дотягивает. В ресторанах официанты работают очень плохо, тарелки не убирают вообще. Сидишь ешь среди груды грязной посуды. Несколько раз видели скандалы иностранцев с официантами по поводу данной ситуации. Скатерти на столах все грязные и в пятнах.. И самое ужасное в отеле – это просто рассадник бездомных кошек! мы любим животных, но когда кругом тебя шныряют кошки- страшные, голодные, облезлее, худые, без глаз. Это ужасно. Они пристают, чтобы им дали есть, когда ты пытаешься пообедать, окружив твой стол. Если не даешь- начинают орать около твоего стола, тебя лапами подталкивать. Когда что-то кинешь - с воплями они начинают хватать это на лету и драться. Стоит только уйти с лежака- они пытаются лечь на твое полотенце. Не знаю-кому как, но нам это очень не понравилось. Делая выводы- отель визуально красивый, но качество обслуживания, питания, сервиса весьма и весьма среднее. Не знаю, кто данный отель расхваливает, или люди впервые за границей, или летом была иная ситуация. Но сейчас бы данный отель я не посоветовала никому из близких и друзей. Решать ВАМ.