АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.02.12
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 1301
Photos: 4
Vacation as a C маленькими детьми in
March 2012
07.03.12 - 19.03.12
- Abstained

3.7

4 accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Недавно вернулись из Маврикия, лучшее впечатление...

Недавно вернулись из Маврикия, лучшее впечатление от которого - увы, только зоопарк... Мы ездили с двумя маленькими детьми: дочь 3 лет и сын 1 год, при въезде в отель мы ждали расселения почти 3 часа, нашим трансфером в этот отель приехало 5 семей, всех расселили в первые полчаса, а нас почему-то заставили ждать да 15:00, ссылаясь на то, что нет свободных чистых номеров того уровня, который у нас забронирован, хотя по-моему, все номера стандарт там однотипные, отличие в этаже. Ресепшн находится на открытом воздухе, поэтому там было невыносимо душно, дети сходили с ума, видя бассейн и не понимали, почему мы не можем пойти купаться... В 14:00 нам разрешили поесть, я повела дочь кушать... кушать ребенку, к сожалению, было нечего - в обед там в принципе скудный выбор (даже нет ни одного супа!!!!), видимо потому что основная часть туристов берут завтрак+ужин, но мы в итоге порадовались, что взяли "все включено", так как цены на еду и напитки просто заоблачные... Итак шведский стол - ВСЕ со специями (насколько поняла - индийская кухня). Итак, нас заселили: к номеру претензий нет - вид из окна потрясающий на океан, номер большой: в одной части две большие кровати, телевизор, в другой - стол, диван и т.д. Единственное, что плохо работает кондиционер и во время сильного дождя течет из системы пожаротушения, как раз у нас между кроватями (в первый раз, не подозревая об этом я чуть не убилась, подскользнувшись на мокром полу, когда подскочила ночью к ребенку). Уборка в номере терпимая, полы плохо моют, а так все в порядке. Где-то на третий день отдыха мы узнали, что во всех ресторанах можно заказать детское меню (информация об этом висит вроде бы только в детском клубе, который мы не посещали только потому что, наши дети вообще не понимают о чем с ними говорят тети...) в этом меню есть паста, наггетсы куриные, рыбные, картошка фри... Благодаря русскоговорящему менеджеру Ольге (спасибо ей огромное, она всячески нам помогала в отеле) нам варили овсяную кашу на завтрак. На завтрак, кстати более менее нормальный выбор: яйца во всех видах, сосиски, бекон, фрукты, блины... Мы за завтраком наедались на весь день ))) За ужином тоже мало что съесть можно (я по своему вкусу сужу), хотя выбор гораздо больше, чем в обед, но снова все со специями. Теперь о купании: мы практически весь отпуск купались только в бассейне, благо был детский бассейн, правда такой малюсенький, что пятерым детям в нем тесно))) в океан мало того, что без тапок не войдешь - очень много обломков кораллов, так еще и ноги можно переломать, лежат огромные камни, обросшие тиной, неужели нельзя чистить пляж??? И еще от океана очень сильный неприятный запах, вроде водорослями. С погодой нам повезло, несмотря на то, что по прогнозам проливные дожди. Дожди действительно идут, но в основном по ночам. Вот мой объективный отзыв...

TRANSLATE
Added 22.03.12 16:51 (2 820 characters in the review)
Add comment
Complain

19:52 07.05.12

Уважаемая Наталья!
Большое спасибо за Ваш объективный отзыв, который поможет нам улучшить наш сервис и обслуживание! Отзывы гостей крайне необходимы для того, чтобы мы могли создать условия и адаптировать услуги, отвечающие запросам и желаниям наших гостей. Несмотря на все наши усилия, к сожалению, нам не всегда удается предоставлять гостям номера до официального времени заезда, и мы искренне сожалением, что Вам пришлось ожидать Ваш номер. По Вашему совету, мы внесли в наше приветственное письмо информацию о наличии детского меню и попросили указывать кулинарные предпочтения. Один из ресторанов нашего отеля предлагает шведский стол, и три остальных – ужин по меню. Ужин во всех четырех ресторанах Le Meridien включен в полупансион. В ресторанах с ужином по меню мы будем рады приготовить блюда более адаптированные к индивидуальным вкусам гостей. Мы также передали Ваши пожелания нашему новому шеф-повару Nicolas Baube, который является членом Maitres Cuisiner de France и обновляет меню в наших ресторанах. Наш персонал лодочной станции каждое утро чистит пляж в специальной зоне для плавания и Ваш комментарий был отправлен управляющему. Еще раз большое спасибо за время, которое Вы уделили, чтобы написать и опубликовать Ваш отзыв. Мы в Вашем полном распоряжении по всей дополнительной информации. C уважением, Gregory de Clerk Директор отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up