Vacation as a Family with children in
July 2012
- Do not recommend the hotel
18.07.12 - 29.07.12
3
3 accommodation
3 service
3 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Номер предоставили через 20 минут после приезда в отель...
Номер предоставили через 20 минут после приезда в отель. Но номер в ужастном состоянии ( мебель в ужастном состоянии, бельё серое, мыла нет, по 1-ой подушке на кровать. НО САМОЕ СТРАШНОЕ ЭТО ТАРАКАНЫ) . В номере убирают очень плохо.
В столовой столы грязные .
Отель тянет о силы на 3 звезды.
Гид Ангелина попробывала за нас заступиться дак её перевели в другой отель.
Отпуск испорчен !!!!!
Added
31.07.12
14:27
(394 characters in the review)
Add comment
Complain
21:05 11.08.12
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо, что посетили наш отель и описали своё пребывание у нас.
Все отзывы нами внимательно изучаются и передаются на рассмотрение генеральному менеджеру нашего отеля и управляющему всего Golden 5 City.
Заверяем Вас, что мы постоянно работаем над улучшением качества предлагаемых нами услуг.
Крайне сожалеем о причинённых неудобствах и постараемся исправить указанные Вами недостатки.
С теплом и уважением,
Команда Emerald отеля.
Add a comment
Add a comment