Vacation as a couple in
August 2013
- Do not recommend the hotel
09.08.13 - 10.08.13
3
5 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Забронировали номер с балконом по электронной почте...
Забронировали номер с балконом по электронной почте у администратора отеля за 2 месяца до прибытия.
Приехав, получили ключи от номера и открыв дверь очень удивились - в номере не было не только балкона, но и окна! Я просил администратора номер ОБЯЗАТЕЛЬНО с балконом. Пришли обратно на ресепшн, Там мне БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ объяснили, что наш номер вчера пересдали, а нам просто никто не сообщил!!! Я САМ предложил персоналу всё же поискать номер хотя бы с окном. Номер нашёлся. Очень разочарованы. т.к., если бы мне сообщили, я смог бы найти подходящий номер в другом отеле.. Вентиляция в ванных комнатах практически не работает.
Персонал отеля не вежливый и безалаберный. Относится к своей работе безответственно.
Added
14.08.13
22:45
(710 characters in the review)
Add comment
Complain
Add a comment
Add a comment