АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.03.14
Countries, cities: 6 / 8
Reviews: 12
Comments: 7
Readership: 10477
Photos: 221
Vacation as a With family in
February 2014
30.01.14 - 09.02.14
- Recommend this hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель для активных людей, любящих пассивный отдых

1. Отдыхали с 30.01.2014 по 09.02.2014. Перелет из Москвы до Марса-Алам - без приключений. До отеля - 15 минут, разместили быстро, но! При размещении мененджер на рецепшен не верно указал дату нашего выезда и каково было мое изумленние 6 февраля, когда собираясь на экскурсию я услышала - готовы ли ваши вещи к выезду из отеля! Взяла магнитные ключи, ваучер, подошла на рецепшн, все объяснила, отдала на всякий случай ваучер, мне сказали, окей, все исправим. Приезжаю вечером с экскурсии (плавали на яхте), продрогла, уже темно, а дверь не открывается! Злая как собака вернулась на рецепшн, и тут хваленая всеми Мария , с чисто русской злобой на лице, заявляет - а надо было сразу разбираться! Почему я заплатив деньги за 10 дней должна вообще разбираться, да еще и 50 раз бегать? Правда изменения она внесла и в номер мы все же попали. Это проишествие испортило все впечатление об отеле. Хотелось срочно на нее (на Марию) пожаловаться, но некому! Никто из руководителей не знает русского! Вроде и территория мне очень понравилась, напротив, считаю некоторую удаленность от моря полезной для здоровья, с удовольствием после пробуждения бегала в фитнес зал (ранним утром там никого), потом в бассейн на 20 минут (2 из них с подогревом 30 С), потом завтрак - всегода фрукты, сладости, выпечка в наличии, и великолепное море на весь день! Напрягает, конечно отсутствие, даже не понтона, а хотя бы лодки со спасателем! Т.к. зайдя с муниципального пляжа нужно плыть как можно дальше вдоль коралла, чем дальше, тем риф красивее и рыбы необычнее, если вынурнуть как раз напротив столба со спасательным кругом (этого где-то середина пляжа отеля) - под водой великолепная лагуна, и вообще просто сады из кораллов. Я много ходила вдоль всей бухты, в середине сильный прибой, прямо как на Черном море порой, а правая часть бухты (перед соседним отелем) - так же вдоль буйков входишь и почти сразу глубоко и красивые кораллы, но рыб там меньше, чем возле Hiltona. Чтобы увидеть черепах нужно плыть примерно по центру бухты на глубину, для меня это слишком, так что не посчастливилось увидеть. Конечно в это время года в гидрокостюме наверно было бы комфортнее, но я и без него не мерзла, а вот дочь, напротив, долго не плавала. Еда все таки мало отличается от других отелей Египта, но большой плюс - соки. Чисто везде и в ресторане и на территории, номер хороший, все новое. Программа однообразна - танец с юбками, афромелодии, и команда аниматоров в современном стиле (мистер и миссис и др.повсеместно используемые приемы), не мешало бы пригласить певицу или цирковых артистов (факира и т.п.), а также отдельный караоке бар. После 10 вечера делать там нечего, на дискотеке пусто, респектабельные европецы спят. Так же не хватает кофемашин в баре на пляже. А в целом, если бы меня 6 февраля не надумали выселять, поставила бы твердую 5. Кстати, Мария после этого случая перестала здороваться! Так что русские и в Африке русские.

TRANSLATE
Added 21.03.14 13:32 (2 916 characters in the review)
Add comment
Complain

18:36 21.03.14

По поводу Марии я с вами согласна. Не очень любезная девушка. При нас на английском сказала работнику что не хочет давать нам хорошую ручку для подписи анкеты, вдруг заберем. Это вообще! Не надо думать что русские туристы вообще не знают английского языка. А когда у нас были проблемы с номером, так ее 3 дня вообще не было и на ресепшене мне любезно повторяли, что сегодня ее нет, приедет завтра и так три дня подряд. Потом я ее спрашивать перестала, воспользовалась гугл переводчиком на телефоне и все вопросы решила в молодым человеком, который вообще по русски никак.

20:13 24.03.14

Однажды, на трансфере из аэропорта в отель, в Доминикане, я услышал волшебную фразу от трансферного гида. Очевидно, что её слышали практически все.. Акуна матата..
Никто не испортит вам отдыха, если вы сами этого не захотите. 90% "проблем" посетителей являются следствием криворукого отношения турагенств, продающих путевки туристам. Тупо по причине, что не рассказали клиенту, где разложены грабли. 10% - понты самих туристов. Нет анимации, факиров, клоунов - а вы их ожидали? По поводу "срочных жалоб" - коллеги.. их не надо.. ни срочных, ни не срочных.. Это арабская мусульманская страна. Недовольны - с улыбкой, в прекрасном настроении высказали "фи" на ресепшене и ушли, распушив хвост. И арабы ВАС запомнят! И зацелована будет ваша попа после этого.. Практическая практика 10-летнего эксплуататорства красноморского побережья..

22:48 24.03.14

Вы знаете, Luiza, многие вопросы на рецешене мы решали с молодыми людьми арабской внешности. Так вот, с молодыми людьми общаться ничем не хуже, чем с Марией, даже языком жестов они Вас поймут, выслушают и всегда прийдут на помощь. Мы с мужем были приятно удивлены от такого отношения и участия в решении наших проблем ребятами с рецепшена. Т.е. совсем не обязательно ждать на рецепшене Марию или выстраиваться к ней в очередь.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up