Nubian Village 5*

Спасибо вам, Марина, за подробный отзыв.
Когда я прочитала претензии отдыхающих, то поняла, что они сводятся в основном к несколько странным условиям системы ALL в день приезда и день выезда.
Была в Египте 3 раза в 5*. Также никогда не встречала отказа в предоставлении завтрака в день приезда и и непредставлении обеда в день выезда.
Тем не менее, отель установил такие правила и каждый турист должен решать для себя выбирать этот отель или другой.
Хотя, мне кажется, что какая-нибудь предоставленная тарелка макарон с сыром на обед в день отъезда либо за счет отеля либо долларов за 5 могла бы в корне изменить ситуацию по отзывам об отеле и уверенно повысить рейтинг отеля.

Я еду в этот отель, но не могу определиться с тем, в каком месте удобнее всего поселиться с ребенком 4 лет. Если не сложно, ответьте, пожалуйста

Смотрите сами. Если нужна тишина и спокойствие- бунгало в середине территории. Если анимация и море - ближе к пляжу. Первые этажи основного корпуса идеальны для детей с колясками и пожилых. 2-3 для всех остальных. Там есть балкон и нормальная ванна. И ресторан/доктор/банкомат если что ближе.

Татьяна, Вячеслав всё верно прокомментировал. Желаю Вам отличного отдыха!

Марина, Вячеслав, спасибо)

Марина, подскажите пожалуйста, в день выселения когда вас не покормили, вы куда то пошли чтобы покормить детей?

У наших друзе тоже была такая ситуация они покидали отель в 17-00 , детей покормили и никто из ресторана не выгонял . А взрослые прекрасно пообедали в ресторане возле бассейна. Так что странности есть везде,но с нами ничего такого не случилось! Всем приятного отдыха!

Анна, мы пошли в супермаркет:-) Через дорогу от отеля.

Нина, значит вашим друзьям и Вам больше повезло! В ресторане возле бассейна тоже стояли сотрудники отеля со списком выезжающих:-)

УважаемаяМарина!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своим мнением. Мы очень рады, что Вы остались довольны анимацией, территорией, уборкой, сервисом и питанием. Что же кассается Вашего замечания о последнем обеде, то позвольте Вас проинформировать, что система Все Включено начинается с 14:00 в день прилета и заканчивается в 12:00 в день отлета. Таким образом обед в день отлета не входит в систему Все Включено и предоставляется только тем гостям, которые не обедали в день прилета (т.к. пропущенный обед был оплачен ими при покупке тура). Также с удовольствием отвечу на Ваш вопрос о сухом пайке и контроле над Гостями и обедами:
1. Сухой паек предоставляется. Он заказывается на ресепшене (обычно это делает гид) и выдается в Лобби баре перед отправлением на экскурсию.
2. Отель не контролирует отдыхающих и не вмешивается в их отдых, каждый Гость сам решает хочет ли он посетить экскурсии или остаться в отеле, будет ли он сегодня ужинать или у него диета и т.д. исключением являются только те случаи, когда Гости нарушают правила отеля и мешают отдыху других Гостей.
Также при прочтении Вашего отзыва у меня тоже возник вопрос: почему отель должен предоставлять Вам то, за что Вами же не было уплачено при покупке тура? Напомню, что система Все Включено заканчивается в 12:00 в день отлета и обед в день отлета Вами оплачен не был. Таким образом мы предоставляем нашим гостям конкретно то, за что они платили при покупке тура. Если у Вас остались все же какие-то сомнения, я бы рекомендовала Вам обратиться к турагенту, у которого Вы бронировали тур, для подтверждения моих слов.
Еще раз большое Вам спасибо!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).

Уважаемая Тамара!
Других объяснений я от Вас и не ожидала. Каждый из нас остаётся при своём мнении. Я не первый человек, который написал своё недовольство по поводу (теперь уже назову) особенной системы отеля Нубиан Вилладж "всё включено". Повторюсь, - в других отелях такого НЕТ!!! Прежде чем написать отзыв, я обращалась к турагенту и получила разъяснения. Система "все включено" заканчивается в 12.00, но обедом нас обязаны накормить (ужином - нет, у кого поздний вылет). Поэтому при сложившейся ситуации, я должна поблагодарить сотрудников отеля, что после завершения программы "Все Включено", а именно в 12.00 - нам позволили дождаться своего автобуса до аэропорта до 15.00, а не отправили за пределы отеля!

Система действительно очень особенная).
С учетом того, что в описании отеля указано: система "все включено действует с 9:30 до 24:00", туристы совершенно справедливо полагают, что вне зависимости от времени заселения в отель, ALL действует.
Я и члены моей семьи бывали во многих отелях разных стран (Китай, Индия, Вьетнам, Египет, Тайланд, Турция, ОАЭ) в 4 и 5* ALL, но нигде и никогда не встречались с предложением оплатить завтрак в день приезда и обед с ужином в день отлета.
Такие условия встречались мне только в Болгарии при системе "полный пансион", но они подробно отражены в условиях договора (там конкретно проставлено количество оплаченных завтраков, обедов и ужинов).
При системе All обычно входит оплата проживания в отеле с 14:00 в день заселения до 12:00 в день отъезда.
При этом питание и все остальные услуги отеля с 9:30 до 24:00 ( кроме раннего предоставления номера) уже оплачены при покупке тура, а , значит и должны быть предоставлены в день прилета, независимо от времени вселения в отель, и в день отъезда, независимо от времени.
Однако, отели Египта могут самостоятельно устанавливать свои стандарты эти условия и устанавливать свои правила.
Возможно когда-нибудь руководство отеля изменит правила для того, чтобы туристы не нервничали и не считали отдых испорченным, а, возможно и нет. Это право руководства. У туристов же есть право выбора отеля.

Странно как то все... Прочитала и уже не хочу в этот отель... Действительно первый раз такое слышу!

в данном случае, Тамара права. Давно пора знать всем туристам, что все гостиницы мира (!!!) бронируются с освобождением номеров в последний день до 12.00. (иногда до 10.00), то есть гости отеля перестают получать бесплатные услуги, но никто никогда не выгонит их за территорию. Это норма, ребята! даже стыдно настаивать на обратном, мне кажется. Действительно, информация подробная есть на сайте, можно (нужно!) ознакомиться заранее перед бронированием и, уж если вас такие условия не устраивают, то не бронируйтесь. Предоставить обед после окончания бронирования всех услуг, всегда на усмотрение отеля, а не норма как многие здесь пытаются доказать. Ну уж не на столько мы нищие чтобы не покормить своих детей, оплатив обед, кажется возмущаться даже стыдно (мне было бы стыдно точно). Тем более в отзыве написано, что отель бесплатно(!!!) предоставил рано прибывшим туристам раннее заселение, а ведь чек ин в отеле с 14.00. Вот и подумаешь- как же люди могут наглеть всё таки. Выбираю отель для отдыха с семьёй и друзьями и такие мелочи как "не покормили обедом" даже ни капельки не могут повлиять на мой выбор. Рядом, между прочим, находится "метро", всегда можно купить еды и напитков, или совсем на последние деньги едут в отпуск, что даже попить-поесть купить не на что? удивлена очередной раз.

Уважаемая Елена!
Если Вас всё устраивает и это для Вас мелочи, - я рада. Но не надо мне доказывать, что обед после 12.00 не полагается. Если Вы внимательно читали мой отзыв, то я консультировалась у Турагента и в Ваших консультациях не нуждаюсь, тем более в таких агрессивных. Не надо меня стыдить и считать мои деньги (последние они или нет). А то что рядом находится "Метро", - для меня это не новость, в отзыве об этом написано.

Подозреваю, что турагент чего-то недопонял. Вряд ли в каком-то отеле путевка на 10 ночей гарантированно покрывает 11 обедов. На скорую руку не удалось найти в сети таких правил.

В прошлый раз,когда я со своей семьёй выбирали отдых в этом отеле, нам в турагенстве сразу предупредили об этой особенности Нубиан Вилладжа.У нас приезд был в районе 11 часов ,а отъезд был в 17-30 часов.В принципе мы были готовы к этому,поэтому в день отъезда мы и не обиделись на то,что нас не пустили на обед.Да мы особо и не рвались туда.Прекрасно перекусили в лоби-баре выпечкой.Поэтому считаем это нормальным.

Согласна полностью с отзывом. Отдыхали в отеле семьей в августе. Постоянное ощущение, что ты кому- то должен ещё доплатить. За трубочку в коктейль, за лед, за мяч для футбола, за электроэнергию на футбольном поле, за вечеринки, за улыбку официанта и бармена. Почувствовали себя людьми 4 сорта после арабов, итальянцев, американцев. Больше не поедем!