АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.05.12
Countries, cities: 1 / 3
Reviews: 4
Comments: 101
Readership: 6650
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
May 2014
15.05.14 - 31.05.14
- Abstained

3.7

5 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отдых в мае 2014года и полное разочарование.

Отдыхали семьей в данном отеле в третий раз и в этом году мы от отдыха в Локеанике получили разочарование.До этого то отель не отвечал требованиям отеля, как пятизвездочного,пусть и бюджетного,рейтинг у него был явно завышен.Если бы я знала,что будет присоединение Анекса, то в отель не поехала бы,но было уже поздно,путевки оплачены.

В концепциях по двум корпусам все только хорошо прописано,а на самом деле ничего не соблюдается.Спрашиваю в пустоту,почему я брала Главный корпус вместе с горками и соответственно платила в разы дороже,чем гости Анекса,которые пользуются всеми благами Главного корпуса только за меньшие деньги?Кто мне может это объяснить и вернуть мою переплату?

С вводом Анекса в вдвое увеличилось гостей,а территории для такого количества людей просто нет,получается муравейник и на дет. площадке,кот. пора сносить,и на анимации,которую в попыхах собрали,места занимать заранее надо и на пляже,если Вы придете в 9ч.30мин. с лежаками проблемы.С нами отдыхала бабушка наших друзей( ей 57 лет) и у нее ноги больные, так она на анимацию если ей не досталось места в первом ряду,не ходила,т.к.через чур высоченные ступени в амфитеатре,это же надо додуматься такой высоты ступени сделать.Рядом с амфитеатром нет ни туалета,ни бара,приходиться идти в Главный,соответственно место потеряете,если некому посторожить.В амфитеатре кстати тоже надо к началу представления занимать места.

Пляж грязный,бич бои очень плохо работают,просто закатывают мусор в песок.Лежаки не переставляют,столики не протирают,урны на пляже они почему то опустошают через день.

Кстати столиков и урн на пляже тоже не мешало бы добавить!

Горничные работают ни шатко,ни валко.Нас в номере три человека и у них отмечено сколько в каждом номере людей. Так нам почему то всегда клали по два набора полотенец,пол мыли за 16 дней два раза,белье постельное поменяли один раз,хотя в концепции прописано,что раз в три дня.Пол в номере и на балконе мыла сама.

В номерах сильная слышимость,в соседнем номере смывают туалет,у нас все слышно и телевизор,если громко,то Вам можно звук своего не включать,также и дверцы шкафов открывание и закрывание,все слышно.А уж если шумные соседи достанутся и на балконе всю ночь пить будут,то это вообще жесть.

Номерной фонд в Главном корпусе старый и требует ремонта.

Питание: по сравнению с теми годами стало скуднее,списываю на то,что вложились в Анекс.

Персонал: Я удивляюсь,тем кто пишет хорошо обученный персонал.Обученный чему?Выучили три слова: здравствуйте, можно,как дела.Молоденькие мальчики,тряпку,чтобы вытереть со стола держать не умеют.Почему бы не выдать им пластиковые совочки и щеточки,чтобы убирать со столов,как в других отелях,т.к. они все крошки и мелкие куски пищи скидывают на стулья и на пол в ресторане,придете в дорогой вещи,сядете и пятно жирное Вам обеспечено.Бармены в барах,это нечто,хоть бы провели с ними мастер класс,как правильно смешивать коктейли.

Анимация,как анимация с дежурным набором развлечений.

После 22ч.15мин.,когда заканчивается шоу в амфитеатре,в отеле скучно,зато со всех сторон музыка в соседних отелях и тишина наступит в 23ч.30мин.

Для тех,кто любит айран. на пляже он заканчивается после 30мин. с начала работы бара,хотя бар на пляже работает до вечера.Приходилось каждый день его покупать,т.к. муж и дочка его любят,вот опять траты,хотя в концепции он прописан и должен быть целый день.Кстати бар и кол-во барменов на пляже не увеличилось,опять очередь.

В общем отель хорош для тех,кто едет в него после трешек и плохих четверок или кто в первые в Турции.

В концепции отеля все отлично прописано,а по факту много из заявленного нет или выполняется плохо.

TRANSLATE

нюша rated hotel services

4.1 Services and maintenance quality

3.5 Suitable for a holiday

3.9 Beach

3.0 Children services

4.9 Location convenience

3.0 Rooms

4.5 Hotel infrastructure

View all
Added 06.06.14 15:14 (3 634 characters in the review)
Add comment
Complain

20:50 06.06.14

Ну вот и кому верить? Полное опровержение предыдущих отзывов. Не хотелось бы в грязи отдыхать. На счет анимации странно все хвалят

21:35 06.06.14

Меня анимация не удивляет,полный набор игр и развлечений,как и ранее посещенных мною отелей.С утра танец отеля,волейбол,боча,настольный тенис,утренняя гимнастика,стрельба из лука и винтовки,дротики,водное поло,футбол.До обеда гимнастика в бассейне.Вечерами шоу в основном приглашенные артисты,ну и минидиско детское и конкурсы мистер отель,мисс отель и семейная пара отеля.Вечерами вывозят в клубы за плату отдельную.
Про дет. аниматора вообще отдельная история, как она детей теряет и вообще эта работа не для Альбины.
И в предыдущих отзывах есть все описано по факту,без охов и ахов.
Я написала все,как есть на самом деле,ничего не придумывала.

10:26 07.06.14

Анна, как это детей теряет? Можно поподробнее пожалуйста.

12:29 07.06.14

Альбина,молоденькая девушка и опыта работы с детьми у нее скорее всего нет.Мы в отеле познакомились с девушкой,кот. отдыхала с мамой и с дочкой 3,5лет.И вот,что нам эта девушка рассказала: как обычно по утрам на пляже Альбина собирает детей,чтобы поиграть с ними сначала на пляже,а потом ведет их в миниклуб и в12ч. за детьми приходят родители и забирают их из миниклуба( идея просто прекрасная,чтобы дать возможность родителям два часа побыть одним!). Мама с бабушкой спокойно отдыхают на пляже и спустя час видят,что к ним пришла их дочка одна,они прямо обалдели и спрашивают ее:где ты была и почему одна пришла,а она им говорит,что все время гуляла одна,на площадке,где играют в мини гольф и др. игры,т.е. Альбина поиграв с детьми на пляжной площадке и поведя их потом в мини клуб,забыла про девочку.Хорошо,что еще ребенок спокойный и никуда не ушла,а если бы! И второй раз с ними же произошло,опять отдали дет. аниматору и придя в 12ч. за ребенком в мини клуб видят,мини клуб закрыт,а дочки нет.Мама стала искать ребенка,слава богу нашла и опять ничего не случилось,а если бы она в бассейн упала или за территорию ушла,кто в ответе был бы?Мама и бабушка этого ребенка воспитанные и интеллигентные люди и только после второго случая с их ребенком подошли к Оззи и рассказали ему про эти случаи,и сказали ему не дай бог произойдет,что то более страшное.
Детей в отеле увеличилось почти в трое,дет. мини клуба в Анексе нет,все детишки в мини клубе Главного,а он по площади не большой.

12:36 07.06.14

Поэтому я считаю,что необходимо добавить одного,а лучше двух дет. аниматоров,что бы был полный контроль за детьми и чтобы им каждому уделялось больше внимания.И еще,если взяли детей на пляже для занятий с ними до 12ч.,то пересчитайте их по головам и в 12ч. столько же верните родителям,ведь Вы за них на это время несете ответственность.
Родители,перестаньте плясать на детском мини диско,оно только для детей,сцена то не такая большая,чтобы всех вместить.В том году Ферхат,не разрешал родителям плясать на дет.мини диско.Он говорил,что эта программа и диско для детишек и толчею создавать не нужно.

12:58 07.06.14

Я осталась довольна отдыхом,но это не пятерка,а рядовая четверка.Очень обидно за переплаченные деньги!

12:58 07.06.14

Анна, я в шоке! Если мою (5,5лет) так забыть, она точно уйдёт погулять! А администрация отеля вообще в курсе этой ситуации? Если единажды ребёнка забыли, то я бы второй раз точно не оставила под присмотром аниматора!

13:28 07.06.14

Родители рассказали Оззи,а дальше я не знаю.Только Дарья из администрации умничка,но она тоже наверное с потоками претензий не может управляться,но все она решает оперативно,на рессепшене амебы работают у них в одно ухо влетает в другое вылетает.
То,что отель четверка,это было ясно еще два года назад,но здесь людей, кто писали про это тролили и оскорбляли,поэтому многие повелись на завышенный рейтинг и только сейчас у кого отдых не оправдал надежд,появились отзывы по факту.
По моим наблюдениям и сравнению с прошлыми годами в отеле улучшений никаких для отдыхающих нет,а только все хуже: номерной фонд( Главное здание - стареет) из кондиционеров все также несет тухлятиной( их не чистили со времен постройки отеля),ну нет улучшений и ремонта,все рассчитано на поток,дет. площадку вообще нужно срочно менять и делать для детишек разного возраста.
Многим было удивительно,кто приехал в отель первый раз,как это в отле 5 звезд и нет дискотеки,странно.Ведь если Вы отдыхаете с ребенком,то на выездные диско Вы не наездиетесь,да и цены там на коктейли и др. ого го го!
В этот отель едет простой рабочий народ,кот. деньги зарабатывает и миллионеров там нет и почему я,кот. выполнила все свои обязательства перед отелем,должна получать не совсем качественные услуги,заявленные отелем.Я себя уважаю и уважаю других,и хочу получить за свои деньги КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги,а не абы как!

13:55 07.06.14

Анна, я с вами полностью согласна! Но путёвки куплены, времени осталось мало. Да и менять не вариант уже, Едим через ТО интурист, они выставили такие требования на обмен и предлагают за ту сумму, что мы заплатили такое Г...... что проще смирится и поехать. За отзыв спасибо, за предупреждение по поводу детского аниматора двойное СПАСИБО!! Предупреждён, значит вооружён))

14:18 07.06.14

Приятного отдыха,загара,моря и побольше солнечных дней, и отличного настроения!!!!Все будет хорошо!!!!

14:33 07.06.14

Анна, спасибо))))

16:02 07.06.14

Раз куплены путевки,отдыхайте с удовольствием! Ведь все равно ничего не изменить.Я тоже ожидала большего от отеля!!

19:22 07.06.14

Валентина, спасибо)) Будем получать удовольствие от отпуска)) И действительно, ни чего не изменить)))

20:41 07.06.14

А вы думаете прям в других отелях будет лучше, везде свои косяки, нормально всё будет. Вы у других комментарии не читали что ли, там вообще жесть, это ещё хороший отель.

21:23 07.06.14

Анна хочу согласиться с вами на счет Альбины. Мы отдыхали с 26 мая по 5июня с мужем и двумя детьми 4.5 лет и 1 год В один из дней не помню какой именно,Альбина как обычно собрала детей и пошла в мини клуб взяв в том числе и мою старшую дочьку, я в это время спокойна загорала на пляже .....придя минут через 20 в отель и зайдя в мини клуб моей дочери там не было......Альбина даже не за беспокоилась(((( спустя 20 минут поиска свой дочери ( а она самостоятельно ушла на пляж искать где я ) Я ее нашла по дороге которая идет от отеля на пляж.Я не стала поднимать скандал Слава Богу что все оказалось в порядке... Но ведь могло действительно произойти все что угодно(((

21:43 07.06.14

И еще в этом отеле мы второй раз в основном все замечательно!!! Если едите искать негатив вы его найдете, а если едите позитивно отдыхать всей семьей, то вам в самый раз в этот отель!!

21:59 07.06.14

Девочки, кошмар!!!! Хочется, что бы ребёнок участвовала в групповых играх с аниматором и другими детками, НО... мне страшно оставлять её там!! Моя точно уйдёт самостоятельно если за ней не приглядеть!! В том году она тоже ушла из мини клуба, но слава богу не покидая территорию отеля. Пришла к нам в Хамам, она знала, что мы с мужем там.

22:15 07.06.14

Негатив никто не искал,я знала куда еду! Чтение отзывов про другие отели - это не здесь,где пишут отзывы про конкретный отель.Как ниже писали - море,солнце,горы и сосны бесплатные.Причем тут позитив.Да косяки разного вида есть везде,но не в отеле 5 звезд и с таким рейтингом!
Я еще раз повторяю,что за уплаченные мною деньги за услуги конкретного отеля- я хочу получить от отеля КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ.Кому все равно прошу проходить мимо!

00:37 08.06.14

Надеюсь до хозяина отеля эта неприятная информация дойдет! Я еду второй раз в отель и на данный момент в ужасе! Как не хочется разочаровываться и испытывать негативные эмоции на отдыхе! Для чего устанавливать правила гостям нового корпуса и не следить за их исполнением? Ведь находиться в муравейнике-это не отдых!

07:35 08.06.14

Да,я тоже не поеду больше в этот отель только из-за того ,что очееень много народу!!!!!!!!!!!Правильно отметили-муравейник!

07:45 08.06.14

За детей несёте ответственность вы сами, а не кто либо, тем более за малолетними. Раз взяли с собой так смотрите в оба и не надо на ни на кого надеяться, аниматоры там так чтобы не скучно было, а не няньки

09:08 08.06.14

Анастасия, если аниматоры берут детей на игры и занятия в мини клубе, то аниматор так же несёт ответственность за ребёнка. Или вы предлагаете и родителям в мини клубе находится?

09:13 08.06.14

Анастасия,Вы по моему вообще не поняли о чем речь, спрашивается за каким тогда Альбина,собирает детей и на 2 часа уводит их в мини клуб в главный корпус, если ответственности за них не несет?Альбина на то и дет. аниматор, и дети скорее всего уходят,потому что им не интересно!Обещанного мини клуба В Анексе не сделали,поэтому все дети в мини клубе в Главном,а он на такое кол-во детей не рассчитан,да еще и если придут с пляжа родители всех детей,что будет то!
Корпус новый прикупили,а ничего не просчитали,вот и получается муравейник и очереди.Спокойный отдых в отеле,как был в те годы,сейчас только снится!

09:50 08.06.14

Я вообще в этом году чувствую себя лохом,так переплатить за эти горки,а по факту пользуются ими и бассейном гости обоих корпусов,да еще анекс в ресторан главного ходят на территории
главного никаких улучшений нет,а только с вводом анекса стало хуже:перенесли и наскоро собрали амфитеатр,как раньше было удобно и хорошо на старом месте,сидишь в баре,а ребенок в низу на анимации,и дочку видно и представления.
Как ниже в отзыве мужчина писал,кто придумал бюджетная пятерка,отель либо 5 звезд,либо 4.Так вот Локеаника по факту 4 звезды и тогда цена за 4 была бы ниже,а получается платим за 5,КАЧЕСТВЕННЫХ услуг в полном объеме нет,да еще если посчитать доп. траты: я каждый день покупала по 5шт. айрана(1дол.)Х5=5дол + по килограмму каждый день черешни с клубникой,вот и умножайте,а отдыхали мы 17 дней+ сок по 1 дол. на пляже.
Для меня очереди,муравейник,хождение и занимание мест это не отдых.Я в этом году выбрало отель и он на наш состав семьи на 20 000р. дороже Локеаники( большая территория,с дет. луна парком,с ресторанами аля карт,с живой музыкой,на ультре и.т.д),но мы ездили с семьей друзей,а на

09:52 08.06.14

их состав ощутимо дороже.Хотя отдыхом они то же не довольны,хоть и были в отеле второй раз.

10:58 08.06.14

У меня просто своё мнение на это. Ну вот одни минусы, а плюсы есть?:) картинка в голове сложилась не очень

11:22 08.06.14

Для себя плюсов в этом году от отеля я не увидела,лично для меня по сравнению с теми годами отдыха в отеле их нет,почему то все ухудшилось.Да мы загорели,накупались,никто не заболел,сами ездили в Старый город в Анталию,в Фазелис( замечательное место советую побывать в Райской бухте),катались вечерами на эл. мопеде по всему побережью.В общем нашей компании не было скучно,развлекали себя сами( особенно после 22ч.).
А про плюсы читайте в других отзывах,кто первый раз в Турции,после трешек и кому сравнить не с чем,как на самом деле должно быть в пятерках.
Удачного Вам отдыха!

12:27 08.06.14

Спасибо

22:04 08.06.14

Анна, просто потрясающий отзыв! Вернулись 2 июня, все не могу сесть и написать свой! Сейчас такое ощущение, что написали почти все и теми словами, что и я хочу написать! Впечатления те же, претензии тоже! Отзыв на 100% правдивый и описывает все недостатки, которые не должны присутствовать в отеле 5 звезд и с таким рейтингом! Уберите звезду и никаких вопросов не будет... хотя и в 4 ке были лучшей)

23:46 08.06.14

Сколько бы звезд не было, хоть 6-7, надо понимать, что отель в одной ценовой категории с 4-ками, при этом не дорогими. Я здесь на сайте приценивалась, и выбирала только 4-ки, и на этот отель обратила внимание только из-за одинаковой стоимости с "четверками". Исключительно субъективные плюсы увидела для себя - до пляжа пешком 5 мин., матрасы на пляже и полотенца бесплатные, и есть бар на пляже, во многих четверках нет этого.. Я не думаю, что отзывы с оценками 5+ это заказные, как многие пишут, просто люди хорошо отдохнули, и если и были какие-то недостатки, то положительных моментов на отдыхе конечно больше! море и солнце все компенсируют! )) У отдыхающих с детьми конечно больше требований (детский стол, чистота в номерах, близость пляжа, анимация и т.д.) и это понятно. Как ни крути, отзывы всякие нужны и полезны. Все же собираюсь там отдохнуть!) А если хотите хорошую пятерку, то придется раскошелиться.

00:48 09.06.14

Мне так нравится << Уберите звезду>> Отель так то сам себе не добавляет и не убирает звёзды!! Вы вообще знаете по каким критериям и принципам звёзды присваиваются?!

01:14 09.06.14

В четырехзвездочных отелях в качестве дополнения к тому, что есть в отелях 3 звезды, можно найти мини-бар, сейф, фен, больше туалетных принадлежностей и т.д. Белье меняют ежедневно. Территория этих отелей располагает салоном красоты, фитнесс-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном и обязательным бассейном.

В гостиницах пяти звезд все то же самое, что и в четырехзвездочных, только уровень более качественный, а также есть ряд дополнительных нюансов, например, наличие номеров сьют, поздний ужин в номер и т.д.

08:20 09.06.14

Мария, спасибо! Наверное у нас с вами правильный взгляд и требования к отелю 5 звезд,ведь сейчас судя по отзывам,кот. пошли от людей,они именно и повелись на завышенный рейтинг данного отеля.
И уж простите меня наверное не проблема найти 20-25 тыс.,если уж есть деньги на этот отель и выбрать отель,где от отдыха и от его качественных услуг,получить удовольствие, а не здесь,где в вечной гонке и очередях, и муравейнике на мал. территории,весь день проходит,да еще фрукты покупать,сок,айран!
Ну не получила я в этом от отдыха в Локеанике расслабления и удовлетворенности,хотя ждала весь год с семьей отпуска,чтобы вернуться вновь в этот отель!
И меня никто не переубедит,я считаю Локеаника только отель 4 звезды,с таким набором услуг,как у них заявлено.

11:25 09.06.14

Анна, так и обидно, что заплатили мы за 15 дней 92000 (в январе, это еще без топливного сбора) + потратили за эти 15 дней около 500 $ только на фрукты, ягоды, напитки (соки нормального качества), мороженное и развлечения для ребенка ( у пляжа была игровая зона другого отеля, сынок там часто катался на машинках, прыгал на батуте). Так сумма приличная получается! Еще до отпуска удивилась когда проверила стоимость наших путевок в начале мая, так они уже стоили 114000))), в тот же самый Кремлин, в котором нам понравилось, путевка стоила 117000. Может, если бы отдыхали в Анекс корпусе, и заплатили на 15000-20000 меньше за путевку, не было бы так обидно!

12:24 09.06.14

Да, моя дочка с подружкой тоже там катались,но цены будь здоров за эти катания на машинках и прыганья на батуте.Теперь то уж что расстраиваться,просто в этом году отдых не оправдал наших надежд!

14:04 09.06.14

Не понимаю Вас, Анна, спустя 3 года и 3 поездки Вы сделали вывод, что этот отель 4*.......обычно это видно с первой поездки. Мы отдыхали в аннексе и прочитав Ваш отзыв, невольно начинаешь чувствовать себя чуть ли не злейшим врагом отдыхающих в главном корпусе, хотя мы вообще не заходили на эту территорию, не считая аквааэробики и амфитеатра. В Турции есть отели на любой вкус, только цена там будет не 50000р, а 150000р ( на двоих )

16:18 09.06.14

Светлана это не лично к Вам,но ведь на самом деле очень много приходило людей,живущих в Анексе в течении всего дня в Главный и им плевать было на все концепции.

22:28 03.07.14

Анна, мы жили в анексе, в главный ходили только на вечернюю анимацию. Там несколько раз оззи говорил, что гости анекса могут пользоваться всем в главном корпусом, включая горки, только рестораны у корпусов разные. Сначала подумала, что он ошибся, тк в концепции отеля ясно написано, что анекс горками не пользуется. Но потом он повторял эти слова еще несколько раз по вечерам. Проблема совсем не в поведении людей, живущих в анексе, а в том, что в отеле, получается, нет единой концепции- далеко не все туристы читают то, что написано в группе в контакте, а вот на вечерней анимации слова оззи слышат многие...

21:17 05.07.14

Он делал упор на то, что хватит делиться по корпусам, "мы- один отель, вас никто не выгоняет с территории другого корпуса, можно взаимно пользоваться всеми услугами обоих корпусов, кроме ресторанов". Наверное, тоже не сам это придумал... В общем, они сами до конца не решили, где границы и чем можно пользоваться, и гостей в заблуждение этим ввели. Может, к концу сезона разберутся, чего сами -то хотят :))

21:44 05.07.14

Знаете, мне уже совершенно не интересен отель, что там,чего они хотят.Грустно от того,что комфортного отдыха в этом году мы не получили и той спокойной и размеренной атмосферы в отеле,кот. была год и два назад уже нет, разве ж только г-н Мустафа и шеф повар все те же и там же.
Причем,когда в анимации был Ферхат и Лена( она в мини клубе) по мне было намного интересней, Ферхат знал всех детишек, а как он дет. анимацию вел и Лене мы свою дочку со спокойной душой в мини клуб отдавали.А сейчас в отеле - народ,очень много народа на тер., которой совсем нет и улучшений в плане создания комфорта тоже нет.

18:48 13.08.14

Отзыв достоверный. Спасибо огромное! Жалко только что пришлось побывать там :)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up