Onix Golubickaya 3*

Отдыхали с семьей 4-й раз. Про положительные моменты можно сколько угодно читать на сайте Отеля Оникс и в отзывах за 2011-2013 г.г. Мое личное ощущение что отель задумывался как сетевой, т.е. единые стандарты во всем. Так было...в 2011 г. и чуть позже. Потом, или хозяева поменялись или администрация (скорее всего и то и другое). По состоянию на июнь 2014 г. Отель Оникс все больше напоминает Гостевой дом «У Коляна», «У Натахи» и т.п. коих на Азовском побережье масса. Итак, признаки того что Оникс в н.в. не сетевой отель а гостевой дом...:

- сервис: отсутствие униформы и бейджей у персонала; закрытый изнутри номер-рецепшн со спящим внутри персоналом по имени Максим; отсутствие POS-терминалов на рецепш (причем возможность оплаты услуг банковской картой на рецепш исчезла в этом году, цитирую администратора, Максима: «...до нас этот сервис еще не дошел?!» А ведь POS-терминалы раньше были...; при оплате номера никто даже не предложил распечатать платежный документ подтверждающий оплату; медсанчасти в отеле нет (по правде сказать и не было раньше); чистка септика (расположен возле террасы кафе) осуществляется аккурат с 08:00 до 10:00, как говорится приятного аппетита);

- номер: 2 комнаты, шкаф-купе, две кровати и все хорошо, но нет ни одного стула; прикроватные коврики так и не появились – хотя в отзывах все об этом просят уже который год, т.к. песок везде..; в душевой и санузле нет вообще (!) никаких гигиенических принадлежностей кроме тряпки на полу и самой дешевой туалетной бумаги; в номере (полулюкс!) 2 телевизора но (!) посмотреть можно всего три (!) ТВ-канала: 1-й, вести Россия, Дискавери и НТВ; WI-FI есть только в кафе или в отеле в тех номерах, что ближе к кафе (при этом роутеры развешаны по всему отелю, но видимо так, для мебели); вдруг перестали работать электронные замки на дверях в номерах (выдали ключ к замку за 100 руб, который открывается за 1 минуту,.. с "бирочкой"..как трогательно...);

- питание: в кафе меню уменьшилось вдвое и стало крайне скудным (если сравнивать 2011-2013 г.г.); ранее обслуживание осуществляли женщины-повара в спецодежде, в колпаках на голове, ныне юноши и девушки в майках и джинсах (вопрос о санитарных книжках просто висит в воздухе);

- развлекаловка: ура, в этом году не было громко орущей до 23:00 музыки, может нам повезло?; детский городок размещен в центре территории отеля в хорошем месте, песочек, горка, качели, но (!) все находится на самом солнцепеке с 11:00 до 18:00…напомню, что ранее детских площадок было две, и одна из них в тени, с торца отеля, ближе к морю, анимации для детей нет в принципе;

- пляж: терраса с территории исчезла, на пляже отеля (30 м.береговой полосы и 100 м. вдоль территории) отдыхает кто угодно, охрана или то, что на нее похоже вроде как есть, но на территории «проходной двор» - пускают через территорию всех (напомню, раньше выдавали браслеты на руку и четко идентифицировался каждый отдыхающий), кафе на пляже также в этом году нет: напитки, мороженное, чипсы и т.п. – велком в палатки образца «привет из 90-х».