АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.07.12
Countries, cities: 7 / 10
Reviews: 7
Comments: 0
Readership: 5558
Photos: 11
Vacation as a Family with children in
July 2014
20.06.14 - 04.07.14
- Recommend this hotel

4.3

5- accommodation

4 service

5- food

 
Complaint - does not affect the rating

Хороший отель,если бы только не инфекция

Отдыхали в этом отеле 15 дней с детьми 2 и 11 лет, вернулись 05.07.14г. Приехали в 10 утра, позавтракали и почти сразу по нашей просьбе нас заселили в бунгало, оплачен ANEX.

В отеле понравилось все, сотрудники очень внимательны, постоянно обзванивают, интересуются как проходит отдых.

Для деток , как уже писали, есть все развлечения.

У младшей дочери на 6 день поднялась высокая темп-ра, накануне она впервые час покаталась на детских горках в бассейне. Рисковать не стали обратились в страховую компанию. В тот день нас в 13 часов в больницу отправляли уже пятыми (узнали от представителя туроператора) , но у остальных была еще сыпь и понос с рвотой, а у нас только высокая темп-ра. В больнице дали Амоксиклав и Педифен (их от тем-ры) и сказали, если появится сыпь добавить антигистаминные и мазать типа Фенистил, что возможно это вирус Коксаки. Но сыпь у нас появилась только в последний день и когда вернулись сразу же 05.07.14г. опять поднялась темп-ра, сыпь -особенно на попе у ребенка, зудилась, ребенок кричал. Сейчас пятый день дома, состояние только чуть-чуть нормализуется. Очень много прочитала про эту заразу , не дай бог ни кому ее зацепить, надеемся на лучшее.

И еще, перед нашим отъездом в отеле проводили обработку территории , видели людей в спецодежде и масках, распыляющих что-то на траву. И хотелось бы обратиться к работникам отеля- в отеле с таким огромным количеством детей мы ни разу не видели, чтобы обрабатывали детскую площадку на пляже-батут(только сметали песок), а ведь дети не вылазиют оттуда и все вирусы цепляют именно там и бассейне.

Вообще, в отеле понравилось все, если бы не эта зараза и комары. Хотя после укусов ребенка, нам сразу дали Раптор, но все равно спать с включенным Раптором не совсем безопасно. В Турцию ездим часто, предпочитаем Белек, в Сиде впервые, и впервые столкнулись с комарами.

TRANSLATE
Added 09.07.14 16:31 (1 854 characters in the review)
Add comment
Complain

16:18 13.07.14

На траву распыляли средства от комаров!

13:36 14.07.14

Дорогая Гостья "Oks1234",

Благодарим Вас за коментарий. Мы рады были узнать, что в отеле вам все понравилось.
В связи с Вашим заявлением о болезни ребенка хотелось бы отметить, что в нашем отеле на постоянной основе совершенствуются и строго соблюдаются все нормы безопасности пищевых продуктов, а также процессов их обработки и приготовления, предотвращая тем самым появление очага опасности либо передачи болезней от одного гостя к другому.

Вода в бассейнах проверяется 6 раз в день, показатели хлор и рН соответствуют нормам.
Все общественные места, такие как мини-клуб либо игровая площадка регулярно дезинфицируются с помощью озона и специальных средств. Качество морской воды также постоянно проверяется и не превышает пределов, указанных в законодательстве.

Относясь с большим трепетом к вопросу здоровья всех наших гостей, мы хотели бы выразить наше сочувствие в связи с заболеванием вашего ребенка, а также сообщить Вам, что заболевание не связано с безопасностью продуктов либо услуг в отеле. Поэтому, рассматривая Ваш случай скорее как индивидуальный, желаем Вам и вашему ребенку крепкого здоровья в будущем и надеемся увидеть Вас снова среди наших гостей.

С уважением,
Наталья Косухина
Ассистент CRM Менеджера

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up